Tugas softskill Bahasa Indonesia 2
Topik : Sumber Daya Manusia
adalah Kekuatan yang Nyata dalam semua Bisnis
1. Pendahuluan
1.1
Pengertian Sumber Daya Manusia
1.2
Pengertian Kepercayaan
2.
Hal-hal yang mempengaruhi perkembangan bisnis
2.1
Sumber Daya Manusia yang berkualitas
2.1.1
Sikap Para Kru yang selalu tersenyum, ceria, dan
senang untuk
membantu
2.1.2
Pelayanan yang baik
2.1.3
Tempat dan hiburan yang menarik
2.1.4
Manajemen yang baik
2.2 Pemimpin
yang Baik
2.2.1
Harus bisa mengenal Kelemahan dan Kelebihan Tim
2.2.2
Mudah bersosialisasi
2.2.3
Mendengar aspirasi-aspirasi Tim
2.2.4
Bijaksana
2.2.5
Mudah menerima dan memaafkan kesalahan orang
lain
2.2.6
Ramah Tamah terhadap pelanggan
2.2.7
Sangat memanfaatkan kesempatan kedua
2.3
Kepercayaan Pelanggan terhadap Perusahaan
2.3.1
Menerima Kritik dan Saran dari pelanggan
2.3.2
Semakin meningkatkan kualitas produk dan jasa
3. Penyebab
kehancuran bisnis
3.1
Manajer yang acuh terhadap karyawan
3.2
Tidak ramah terhadap pelanggan
3.3
Kepercayaan terhadap manajemen yang rusak
3.4
Staf yang tertekan terhadap aturan perusahaan dan
sikap manajer yang tidak
baik
4. Faktor
– faktor yang bisa mempererat tali silahturahmi antar staff
4.1
Semangat Kekeluargaan yang tinggi
4.2
Sering mengadakan pesta bersama
4.3
Mengadakan tour
5. Contoh
Perusahaan yang sudah memiliki SDM yang berkulitas dan belum berkualitas
5.1
Perusahaan Maskapai Penerbangan Virgin
5.2
Perusahaan di pulau Necker di Karibia
EmoticonEmoticon